Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Jogo Limpo!

Aqui no [Nome da Loja], jogamos com fair play! Se rolou um problema com seu manto sagrado, estamos prontos para resolver no esquema VAR da qualidade.

Só aceitamos substituições de camisa nos seguintes lances:

✅ Avaria na peça – Se chegou com um carrinho forte demais no transporte.
✅ Defeito de fabricação – Se a costura veio desfalcada.
✅ Extravio confirmado – Se o juiz (transportadora) perdeu o jogo.
✅ Recebimento de produto incorreto – Se você pediu um camisa 10 e te mandaram um goleiro.

Se algum desses impedimentos acontecer, você tem 7 dias corridos após o recebimento para pedir a troca. Sem prorrogação, beleza?

Como pedir a substituição do craque?

📩 Acesse nosso formulário de troca ou envie um e-mail para [email protected] com:
⚽ Número do pedido.
📸 Fotos do problema (produto avariado ou medidas da peça sobre uma superfície lisa).
📝 Uma descrição detalhada do que aconteceu.

⚠️ Regras do jogo:

• Se a análise confirmar erro de fabricação, mandamos um código de logística reversa para devolver o produto e avaliamos antes de mandar um novo manto.
• Se houver sinais de uso, lavagem ou odor, o replay não vale e a troca será cancelada. O frete da devolução fica com o cliente.

📦 Sobre extravios:
Caso sua camisa tenha desaparecido no vestiário da transportadora, precisamos aguardar o tempo da acareação, que pode levar até 15 dias para o juiz apitar a resolução.

Aqui o jogo é limpo e transparente, porque torcemos para você sair satisfeito com o seu novo uniforme! 💙⚽

Se precisar de um VAR, chama a gente no suporte! Manda um Zap!